Un
vol d'United Airlines a été annulé et une seule agente était disponible
afin de faire de nouvelles réservation pour les 200 personnes qui
prenaient place dans l'avion.
Alors qu'elle était en pleine conversation avec un client, un homme s'interpose dans la conversation en déposant son billet et en criant: "J'ai BESOIN d'une place dans le prochain avion et ça doit être EN PREMIÈRE CLASSE!"
L'agente garde son calme et répond à l'homme: "Je m'excuse monsieur, je dois servir tous ces gens en file avant vous, par la suite il me fera plaisir de vous aider et je suis persuadée qu'on trouvera une solution."
L'homme lui crie alors: "Avez-vous une idée de qui je suis!?"
Toujours en gardant le calme, l'employée saisi son microphone et fait une annonce dans toute l'aéroport: "Attention à tous les voyageurs, nous avons ici un homme qui ignore qui il est, si vous voulez bien nous aider, rendez-vous à la porte 14. Je répète, nous avons un homme qui ignore son identité."
Furieux, l'homme pointe la femme du doigt et lui crie: "Je te baise!"
Ce à quoi l'employée lui répond alors: "Vous allez devoir faire la file pour ça aussi!"
Alors qu'elle était en pleine conversation avec un client, un homme s'interpose dans la conversation en déposant son billet et en criant: "J'ai BESOIN d'une place dans le prochain avion et ça doit être EN PREMIÈRE CLASSE!"
L'agente garde son calme et répond à l'homme: "Je m'excuse monsieur, je dois servir tous ces gens en file avant vous, par la suite il me fera plaisir de vous aider et je suis persuadée qu'on trouvera une solution."
L'homme lui crie alors: "Avez-vous une idée de qui je suis!?"
Toujours en gardant le calme, l'employée saisi son microphone et fait une annonce dans toute l'aéroport: "Attention à tous les voyageurs, nous avons ici un homme qui ignore qui il est, si vous voulez bien nous aider, rendez-vous à la porte 14. Je répète, nous avons un homme qui ignore son identité."
Furieux, l'homme pointe la femme du doigt et lui crie: "Je te baise!"
Ce à quoi l'employée lui répond alors: "Vous allez devoir faire la file pour ça aussi!"
